Souvent, le prix est considéré comme un facteur de fidélisation. Nombre de marketicien croient encore qu'en baissant les prix, ils vont garder des clients. Au contraire, ils vont plutôt réduire leur marge et obliger la concurrence à baisser également son prix (si elle n'est pas très imaginative). Cette spirale conduit souvent à des réductions de marges catastrophiques.
Non, le prix n'est vraiment plus un avantage en terme de fidélisation. D'ailleurs combien de fois voit-on les clients captivés par un prix bas s'envoler à la concurrence lorsque celle-ci propose une offre plus attractive en terme financier?
Mieux vaut proposer un avantage non financier pour valoriser un client et ainsi, tenter de le garder.
pour maintenir ses revenus. Le lecteur d'un journal papier est encore considéré comme un lecteur de qualité, plus fidèle et moins réticent à la publicité.
Rédigé par : oakley frogskins | 06/08/2011 à 03:48