Je fais de l'e-banking depuis de nombreuses années. C'est pratique, agréable, facile à utiliser. En plus, je n'ai pas besoin de faire la queue à la Poste pour mes paiements et je peux les faire n'importe quand, 7/7 jours, 24/24 heures.
Il me manque pourtant un petit rien du tout qui ferait de ce service un tout de toute grande qualité : l'alerte à réception d'un montant. Je m'explique. Un compte bancaire sert à faire des paiements, mais également à recevoir de l'argent.
Pour les paiements, vu que je les saisis moi-même, il n'y a pas de problème, je sais lorsque sort l'argent. Pour les réceptions d'argent (salaire, remboursements d'assurance, notes de frais, ...) je n'ai qu'une solution : stocker les documents reçus qui m'indiquent le versement d'un montant et, à la connexion suivante, vérifier que le montant est bien arrivé. Si ce n'est pas le cas, je dois stocker encore le document pour la prochaine connexion.
Un peu fastidieux tout ça.
Par conséquent, si l'institut bancaire, à la réception d'un montant pourrait m'envoyer un sms m'indiquant le nom du payeur et le montant, j'éviterai de devoir me connecter pour cette vérification. J'éviterai de devoir vérifier moi-même la réception du paiement et ça, ce serait un vrai gain de temps pour moi et par conséquent, un bon service.
En plus, les deux sociétés (mon assureur et ma banque) pourraient profiter de cette action pour réaliser un partenariat de fidélisation en couplant leurs actions de communication. La banque et l'assureur annonceraient à leurs clients respectifs la création de cette option, faisant venir chacune des clients chez leur partenaire. Ainsi, le client serait satisfait, la banque serait satisfaite et l'assureur serait satisfait. Stratégie win-win
Ne remettez pas à demain ce qui doit être fait aujourd'hui.
Rédigé par : TRUE RELIGION JEANS OUTLET | 12/01/2011 à 05:07