Petite note hors du sujet de la fidélisation mais très importante quand même.
Comme Charles Boone est également nouveau contributeur (comme moi) sur l'excellent blog Marketing et Innovations (voir sa note ici), je me suis rendu sur son blog et suis tombé sur sa dernière note, intitulée "relativisons".
Oui, relativisons et, comme le dit le slogan final : "do something real" !
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