L'entreprise peut encourager la vente à tout prix, en versant de fortes commissions à ses commerciaux. Elle peut jouer sur les rabais, les promotions ou crédits gratuits. Elle peut lancer des campagnes publicitaires massives et, bien entendu, racheter d'autres entreprises.
Toutes ces méthodes débouchent sur une hausse du chiffre d'affaire, mais seulement pour un temps.
Les meilleurs profits, toujours, sont ceux générés par des clients satisfaits qui utilisent vos produits et les recommandent en continuant de consommer chez vous.
Une bonne stratégie de fidélisation devrait, à terme, aboutir à la mort du réseau de commerciaux salariés par l'entreprise car le client, qui est le patron de l'entreprise, devient lui-même le meilleur des commerciaux, et ce gratuitement, en plus !
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