Vos clients sont importants... et ils ont un nom chacun!

Le publipostage sur Word, c’est un jeu d’enfant.

Mais qui l’utilise ? Avez-vous déjà reçu un courrier de votre compagnie d’assurance, lorsque vous étiez à l’hôpital, vous souhaitant un prompt rétablissement ? Non ? En fait, au lieu de ça, c’est plutôt un courrier commençant pas « Madame, Monsieur, », précédé d’une longue liste de numéro (votre numéro). Voilà ce que vous êtes pour cette compagnie chez qui vous êtes peut-être assuré fidèlement depuis plus de dix ans !

Comment traitez-vous vos clients ? Sont-ils des « numéros » dans votre entreprises ou les considérez vous personnellement comme les personnes qui, mois après mois, vous permettent non seulement d’avoir un travail intéressant, mais également comme ceux qui, au final, paie votre salaire ?