Mon activité dans les différents postes que j'ai occupés m'a fait me rendre compte d'une chose : la résistance au changement est souvent l'obstacle le plus difficile à abattre, surtout lorsque l'on parle d'innovation et de nouveauté.
J'ai lu quelque part qu'il n'y a qu'une façon de lancer une nouveauté : il faut la présenter comme la simplification ou le développement (et non comme le changement) d'une habitude déterminée.
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