Les 12 principaux facteurs de la fidélité

1. La qualité perçue du produit

2. Le prix relatif du produit
3. La nature du service attaché
4. La notoriété du produit et de la marque
5. L'image du secteur
6. L'image spécifique du produit et de la marque
7. La connaissance et les expériences
8. Les mentions, spécifications et autres cautions du produit
9. La pertinence de l'achat et le risque perçu
10. La qualité du point de vente
11. Le moment du besoin
12. Le temps consacré à l'achat

Comments

[Rédigé par : oakley frogskins]

pour maintenir ses revenus. Le lecteur d'un journal papier est encore considéré comme un lecteur de qualité, plus fidèle et moins réticent à la publicité.

[Rédigé par : Louis Vuitton Outlet]

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